현재 문의주신 증상이 특정 가맹점에서만 발생된다면 해당 가맹점의 결제 단말기가 삽입형 IC 전용 리더기이거나, 해당 기기의 삼성 페이 결제 신호 인식 가능 위치가 고객님 휴대폰의 삼성 페이 MST 신호 발생 위치와 맞지 않아 발생될 수 있습니다. 일부 삽입형 IC 전용 리더기에서는 삼성 페이 결제가 불가할 수 있는 점 이용에 참고를 부탁드리며, 삼성 페이 앱 > 좌측 상단 더보기 > 공지사항 > "단말별 삼성페이 결제 위치 알려드려요!" 항목을 통해 삼성 페이 결제 신호 발생 위치 확인 후 가맹점 POS기에서 1센치 정도 거리를 두고 휴대폰 접촉 위치를 살짝씩 변경하여 재 결제 시도로 재 이용을 부탁드립니다.
다만, 만약 모든 오프라인 매장에서의 결제 불가 증상이 발생되는 경우라면 가까운 서비스 센터 내방 후 삼성 페이 결제를 위한 MST 안테나 오류 등의 하드웨어 점검 및 조치가 필요한 점 이용에 참고를 부탁드립니다.
