태권정훈
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10-22-2020 06:59 PM ·
Samsung Wallet
교통카드를 추가했으나 결재가되지않고 잔액부족이라 합니다 추가된(등록된)교통카드 삭제방법을 회답바랍니다
2 댓글
파란토끼ll종원
★★
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10-22-2020 07:40 PM ·
Samsung Wallet
교통 카드 선택 후.. 우측상단 점점점을 클릭하시면..
교통카드 삭제 메뉴가 있습니다. 😊
교통카드 삭제 메뉴가 있습니다. 😊

Anonymous
해당 사항 없음
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10-23-2020 09:13 AM ·
Samsung Wallet태권정훈님 안녕하세요,
문의하신 '잔액 부족'의 현상은 교통카드에 연결된 카드가 한도 초과, 분실, 정지 등의 사유로 정상 사용 가능한 상태가 아닌 경우, 자동 한도 복원이 이루어지지 않아 발생될 수 있습니다.
번거로우시겠지만 카드사 고객센터를 통해 실물 카드 정상 사용 가능 여부 확인 및 조치 후 교통카드 상세정보 내에 '한도 복원' 버튼을 통해 수동 한도 복원 후 재이용을 요청드립니다.
추가로 교통카드 삭제는 상기 댓글에 파란토끼ll종원님께서 이미지를 첨부해 주신 바와 같이 '삼성페이 앱 > (좌측 상단 三) 더보기 > 교통카드 > (우측 상단︙) 더보기 > 교통카드 삭제' 버튼을 통해 가능하오니 참고를 부탁드립니다.
감사합니다.
