삼성페이는 USIM, 삼성 계정, 결제 수단의 명의가 모두 일치해야 이용이 가능합니다. 말씀주신 '이전 인증된 사용자 정보와 일치하지 않습니다. 이전과 동일한 명의의 SIM 카드를 사용하거나 새로운 삼성 계정으로 로그인하세요.' 문구가 노출되는 현상은 삼성페이에 등록된 해당 삼성 계정 내 본인 인증 정보와 현재 등록 시도한 본인 인증 정보가 일치하지 않은 경우 발생됩니다. 새로운 삼성 계정으로 이용하시면 정상적으로 본인 인증 진행이 가능하오니 이용에 참고를 부탁드립니다.
고객님의 개인정보(개명, 주민등록번호 등)의 변동 사항 유무 확인을 부탁드리며, 개인정보 변동 사항이 없으나 동일 현상이 발생될 경우, 정확한 확인을 위해 삼성페이 고객센터 1588-7456 또는 '삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기'를 통해 고객님의 삼성계정을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
