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제목:

카드등록하려는데 보안코드오류는 왜그런가요

(게시글 작성 시간: 03-16-2022 11:58 AM)
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ghy0521
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Samsung Wallet
은행에 문의해도 정상카드라고하는데 계속 보안코드 (CVC)가 올바르지 않다고 나와서 등록이 안됩니다.  전에 분실한 동일카드는 등록해서 잘사용하다가 새로발급받은 카드입니다. 
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Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Wallet

ghy0521님 안녕하세요,

카드 등록 시 발생한 카드 비밀번호(4자리), CVC 등은 암호화된 값으로 입력되어 당사에서는 해당 오류가 발생된 것 외 추가적인 확인 및 조치가 불가합니다.

말씀 주신 바와 같이 CVC 번호를 정확하게 입력하셨음에도 증상이 지속된다면 번거로우시겠지만 해당 카드사 고객센터를 통해 CVC 오류로 인한 카드 잠금 상태 확인 및 잠금 해제 조치 후 재 등록이 필요한 점 고객님의 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

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