실물카드를 분실신고하여 사용 중지 된 경우, 삼성 페이에 등록된 카드도 동일하게 사용 중지되어 사용할 수 없습니다. 다만 삼성카드의 경우 분실신고 시에도 삼성페이에 등록한 카드의 경우 예외등록하여 삼성페이를 통한 결제는 사용할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 삼성카드 고객센터로 문의하시어 분실 신고 후에도 삼성페이로 결제된 사용내역이 있다면, 해당 서비스에 등록된 것은 아닌지 확인해주시기 바랍니다. 사용 예외 서비스 등이 신청되지 않았으나 사용된 경우, 사용하신 카드명, 결제일시를 확인하시어 '삼성 페이 앱 → 메뉴 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기'를 통해 전달주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
