kwk002
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06-14-2025 05:01 PM ·
Samsung Wallet
우리v포인트카드-청춘백세 카드삭제안됨
다른 카드는 잘 삭제됨
1 댓글
06-15-2025 09:43 AM ·
Samsung Walletkwk002님 안녕하세요,
해당 카드가 탈퇴, 정지된 등의 사유로 카드사와 정상 통신이 불가한 경우 삼성월렛에서 삭제가 불가할 수 있습니다.
이 경우 해당 카드사 서버 초기화 조치가 필요하나, 서버 초기화 시 삼성월렛 내 등록된 동일 카드사의 전체 카드가 삭제되기 때문에 해당 내용에 대한 고객님의 동의가 필요합니다.
번거로우시겠지만 삼성월렛 앱 > 우측 상단 점3개 : 설정 > 문의하기로 하기 정보를 기재하여 재 문의를 접수해주시면 빠르게 조치 후 회신드리겠습니다.
- 삭제 불가한 카드명, 카드번호 앞 6자리
- 삭제 불가 시 노출된 오류 문구
- 동일 카드사 전체 삭제 동의 여부
감사합니다.
