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제목:

카드 등록을 하려는데 서버오류라고함

(게시글 작성 시간: 02-28-2024 06:25 PM)
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준혁잉
Beginner Level 4
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Samsung Wallet
2월28일 카드 등록을 하려고 하는데
로딩모양이 뜨면서 일시적 서버오류라고
뜨는데 핸드폰을 재부팅해봐도 안되는데
해결책아시는분 계시나요?
4 댓글
시양이
Active Level 9
Samsung Wallet
서버오류면 삼페 혹은 카드사 둘중 하나의 문제인데 거의 카드사 쪽의 문제였었어요...
준혁잉
Beginner Level 4
Samsung Wallet
아예 카드등록 하던중이 아니라
하려고 들어가는데 서버오류라고 뜬거에요
0 좋아요
시양이
Active Level 9
Samsung Wallet
쓰읍.... 삼페문제네영;;;
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Samsung Wallet

준혁잉님 안녕하세요,
삼성 페이는 보안을 위해 결제 수단 등록 및 사용 시 모바일 네트워크를 필수로 사용하고 있습니다.
WIFI 연결 상태에서는 문의하신 현상이 발생될 수 있기 때문에 WIFI 해제 후 LTE/5G등의 모바일 데이터가 원활하게 연결된 상태에서 재 시도를 요청드립니다.
상기 방법으로 이용 시에도 동일 현상이 발생된다면 증상이 발생된 직 후 삼성 페이 앱 > 우측 하단 메뉴 > 우측 상단 설정(톱니바퀴) > 문의하기 > 오류보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 재 문의를 접수해주시면 빠르게 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다. 

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