카드 등록후 신용카드 이용정지

[봉22]

신한카드 새로 등록했는데 기존에쓰던 신한카드 두개가 이용정지되고 당사에문의하는 메세지가 나옵니다. 어렵게 당사에문의했는데 이상이없었고 삼성페이 오류같다고합니다. 도대체이게 무슨일입니까? 답변부탁드립니다

[ICE티샷추가]

신용카드를 등록만 했고 사용도 안했는데 카드가 정지당했다는 말씀이신가요?

[봉22]

네 새로운 카드 등록되고 쓰던카드 두개 삼성페이 상에서 이용정지 뜨면서 고객사에 문의하라네요

[삼성월렛_담당]

봉22님 안녕하세요.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 채널에서 정확한 안내가 어려워 문구 발생 즉시 삼성월렛 → 전체(또는 메뉴) → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기 → 오류보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 문구가 발생한 화면을 캡쳐하여 각각 카드명, 카드 앞 6자리와 함께 전달주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

로그 발송 바로가기 : https://bit.ly/33WO9d8

감사합니다.

[봉22]

삭제하고 다시 등록하라고해서 그렇게했습니다. 이런일이 많이 발생했다던데 왜 시스템오류수정이 안되는지. Q&A같은데나 팜업으로라도 안내문구가 있던가요. 잘못없는 카드사에 연락하라고하는건 너무한거 아닌가요?