이용에 불편을 드려 죄송합니다. 카드 등록 시 화면이 정지된 현상이 신한카드 등록 시 발생된 것이 맞는지 확인을 요청드립니다. 만약 상기 증상이 맞다면 해당 현상은 카드사 서버와 정상 연동되지 않아 발생한 것으로 카드사 서버 초기화 조치가 필요합니다. 카드사 서버 초기화 시 삼성페이에 등록된 동일 카드사의 전체 카드가 삭제되기 때문에 고객님의 동의가 필요합니다. 번거로우시겠지만 삼성페이 고객센터 1588-7456 또는 '삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더보기 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기' 를 통해 카드 정보(카드명, 카드번호 앞6자리) 및 초기화 동의 여부를 전달주시면 빠르게 조치 후 답변드리도록 하겠습니다.
