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08-05-2022 02:23 PM ·
Samsung Wallet
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08-05-2022 02:50 PM ·
Samsung Wallet08-05-2022 03:25 PM ·
Samsung Wallet안녕하세요 삼성페이CS 담당입니다.
431002 문구는 USIM 관련 앱이 업데이트 되지 않았거나, 구글의 보안 강화 정책에 따라 Android 10에서 일부 구형 USIM 사용시 발생할 수 있습니다.
캐시비에서 고객님의 USIM에 문제가 없다고 안내 받으셨다면, 이용하시는 통신사에 맞는 USIM 앱을 업데이트 하신 후 다시 시도해주시기 바랍니다.
(USIM 앱 명칭 : SKT "SEIO Agent", KT "올레 유심금융관리", LGU+"USIM agent")
이후에도 문제가 해결되지 않는 경우, 해당 현상 발생 즉시 삼성 페이 앱 → (우측상단 톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기'에서 '시스템로그데이터보내기'를 체크하여 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
감사합니다.
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08-06-2022 01:08 AM ·
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08-11-2023 11:06 AM ·
Samsung Wallet혹시 스마트폰은 그대로 이용하시면서 통신사만 변경(번호이동) 하셨나요?
그렇다면 USIM 앱(SKT "SEIO Agent", KT "올레 유심금융관리", LGU+"USIM agent")이 두 개 설치되어 있을 수 있는데, 더 이상 사용하지 않는 통신사 유심 앱을 삭제한 후 다시 시도해보세요~
같은 문제로 해결방법 찾는 분들을 위해 남겨둡니다
