특정버스나 ezl 단말기거 부착되어 있눈 버스는 미등록카드 입니다라고 뜨네요 커뮤니티를 대충 봤는데 똑같은 댓글만 복붙하지 말고 이 문제의 원인과 해결방법을 명확하게 일반사용자가 납득 할 수 있게끔 알려주세요 미등록 카드라고 뜨면 기사님은 내리라 그러지 엄청 당황한적이 한두번이 아니라서 그래요
"삼성월렛 > 전체 > 교통카드" 에 교통카드가 미발급된 상태로 기존 USIM에 남아 있는 잔액으로 이용하였거나, 교통카드에 충전방식으로 등록된 카드가 연체, 한도초과, 분실, 정지, 장기 미사용 또는 휴대폰 전원 꺼짐, 백그라운드 데이터 차단, 절전 모드 상태 등으로 한도복원이 되지 않은 상태가 30일 이상 지속되는 시점에 장기미사용자로 분류되면 문의하신 증상이 발생될 수 있습니다.
장기미사용자 데이터가 업데이트 되지 않은 일부 대중교통에서는 정상 인식될 수 있으나, 해당 오류가 발생된 경우 현재 발급된 교통카드의 상태 변경이 필요합니다.
"삼성월렛 앱 > 교통카드"에 등록된 교통카드 삭제 후 재 등록("교통카드 추가" 문구가 표시되는 미등록 상태인 경우에는 등록 필요)하신 뒤 교통카드 상태 정보가 변경되는데 최대 3일이 소요될 수 있어 재 등록 시점으로부터 3일 이 후 재 사용 시도를 요청드립니다.
이후에도 현상이 지속된다면 실제 교통카드 서비스를 제공하는 주체는 교통사업자이기 때문에 티머니 고객 센터 1644-0088로 문의 후 발생 사유 및 조치 방안 확인이 필요한 점 참고 부탁드립니다.
