다만, 현재 기재된 내용만으로는 어떤 증상으로 결제가 불가한 것인지의 확인이 불가하여 해결 방법 등에 대한 추가적인 안내가 어렵습니다.
삼성월렛은 보안을 위해 결제 수단 등록 및 사용 시 모바일 네트워크를 필수로 사용하기 때문에 WIFI OFF 후 LTE/5G등의 모바일 데이터가 원활하게 연결된 상태에서 재 이용을 요청드리며, 모바일 데이터에 오류가 없음에도 결제가 불가한 현상이 지속 발생된다면 증상이 발생된 직 후 삼성월렛 앱 > 우측 상단 점3개 : 설정 > 문의하기 > 오류보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하여 증상 재현 경로 및 오류 문구/ 오류 화면 캡쳐 첨부 등과 함께 재 문의를 접수해주시면 빠르게 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.
