서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다만, 현재 기재해주신 내용만으로는 증상에 대한 정확한 확인이 불가하여 조치 방법 등에 대한 추가적인 안내가 어렵습니다. 번거로우시겠지만 증상이 재현된 직 후 삼성월렛 앱 > 우측 상단 점3개 : 설정 > 문의하기 > 오류보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하여 증상에 대한 세부 내용 기재와 함께 재 문의를 접수해주시면 해당 로그 확인 후 답변드리겠습니다.
만약 삼성월렛 앱 실행 자체가 불가한 현상이 발생된 경우라면 삼성전자 고객센터 1588-3366 의 상담사를 통해 문의를 접수해주시면 빠르게 확인 후 해결에 도움을 드리도록 하겠습니다.
