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제목:

폰개통했는데안되요

(게시글 작성 시간: 04-09-2024 10:20 PM)
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밤고무마
Beginner Level 3
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Samsung Wallet

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왜그러는거죠?

5 댓글
EXYONE
Expert Level 5
Samsung Wallet
유심칩에 문제가 있어 보이네요. 다시 끼워보거나, 새로 사는걸 추천합니다
S23_ULTRA박건민
Expert Level 1
Samsung Wallet
전에 쓰던거랑 같은 유심이랑 전화번호 맞으신가요?
밤고무마
Beginner Level 3
Samsung Wallet
유심새로바꿨어요 번호는 같구요~
0 좋아요
hrhrc
Active Level 2
Samsung Wallet
일단 재부팅ㄱ
옵션
Samsung Wallet

밤고무마님 안녕하세요,
삼성월렛은 보안을 위해 결제 수단 등록 및 사용 시 모바일 네트워크를 필수로 사용하고 있습니다.
LTE/5G등의 모바일 네트워크를 사용하기 위해서는 이용 중인 SIM카드가 정상 개통된 상태여야 하기 때문에 해당 현상은 SIM카드 개통 여부 확인이 필요합니다.
먼저 휴대폰에서 SIM카드 제거 후 재 장착 > 단말 재 부팅 후 정상 동작 여부 재 확인을 요청드리며, 이후에도 동일 현상이 발생된다면 안내 문구에 기재된 바와 같이 통신사 고객센터로 SIM카드 개통 상태 확인 및 조치 후 WIFI가 아닌 모바일 네트워크만 원활하게 연결된 상태에서 재 이용을 요청드립니다.
감사합니다

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