하나체크카드로 결제 했는데 국민카드에서 결제됩니다.

[몽몽몽2]

삼성페이로 하나체크카드로 결제했는데 국민체크카드에서 돈이 나갑니다.

삼성페이에는 하나체크카드에서 결제 내역을 확인 할 수 있습니다.

[삼성월렛_담당]

몽몽몽2님 안녕하세요,

삼성월렛에서 보여지는 카드 사용 내역은 카드사로부터 전달받은 데이터가 보여지는 것으로 ‘삼성월렛 > 전체 > 결제카드’ 메뉴 내 하나체크카드 상세정보 화면에서 사용 내역이 확인된다면 해당 카드로 정상 결제된 상태로 판단됩니다.

하나카드 앱에서 결제 내역이 표시되는지 확인해 주시기 바라며,
하나카드 앱에 결제 내역이 확인 되는 경우 카드사 고객센터로 문의하시어 하나체크카드에 연결되어 있는 계좌가 국민은행 계좌인지 확인을 요청드립니다.

하나카드 앱에서는 결제 내역이 없으나 삼성월렛에서만 보여지는 경우라면 정확한 확인을 위해 ‘삼성월렛 앱 > 우측 상단 점3개 : 설정 > 문의하기’로 아래 캡쳐본을 전달해 주시면 추가 확인하여 안내드리겠습니다.

- 삼성월렛 앱 내 결제 내역
- 하나카드 앱 내 결제 내역

감사합니다.

[타결]

사용하시는 하나카드가 국민은행 계좌에 연결되어 있나요?