하나카드 지웠다가 다시 등록하려니까 해외결제 등록 부분..

[TKYun]

담당자님 지금 하나카드 해외결제 부분에서 아예 문제있는듯한데요?

아예 삭제했다가 등록하려니 등록자체가 안되는데 확인해보셔야할듯합니다.

추가로 저희 가족 폰도 하나 마스터카드 등록시도 하는데 등록이 안됩니다 

[삼성월렛_담당]

TKYun님 안녕하세요,

국내에서는 WIFI 연결로 해외 결제 등록이 불가하기 때문에 번거로우시겠지만 WIFI OFF 후 LTE/5G등의 모바일 네트워크가 원활하게 연결된 상태에서 재 등록 시도를 요청드립니다.

만약 모바일 데이터 연결에 오류가 없음에도 동일 현상이 지속 발생된다면 증상 발생 직 후 삼성월렛 앱 > 우측 상단 점3개 : 설정 > 문의하기 > 오류보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하여 등록 시도한 카드명, 카드번호 앞 6자리 기재와 함께 재 문의를 접수해주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

서비스 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.

[TKYun]

데이터 상태에서도 등록이 안됩니다.
삼셩월렛 담당자님 동영상 제대로 확인하신게 맞으신지요?
5G상태에서 등록시도 하였으나 안되었고 가족폰, 가족카드에서도 안되었습니다. 그렇다면 삼성월렛 하나카드 해외결제 등록문제가 아닌가요?

계속 오류보내기를 하라고 하는데 제폰만이 아니라 다른폰도 카드번호가 다른 카드도 등록이 안된다는건데 왜이리.. 오류보내기에 집착하시나요?

담당자님이 직젖 하나카드 해외결제 등록시도 해보십쇼

[삼성월렛_담당]

안녕하세요,

첨부된 이미지 상 WIFI 연결 상태로 확인되어 정확한 확인을 위해 WIFI 해제 후 시도를 요청드립니다.
특정 카드사의 특정브랜드 해외결제가 등록되지 않거나 이용되지 않는 경우, 삼성월렛 앱 실행 상태 및 해당 카드사 및 브랜드 등 확인이 필요하여, 전달해주신 이미지 및 동영상 상태로는 정확한 원인 및 조치 방법에 대한 안내가 어렵습니다.
시스템 로그를 전달 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

감사합니다.

[TKYun]

wifi 해체후 삼성월렛 앱 데이터를 전부 삭제후 모두 재등록하니까 등록이 됩니다.
시스템로그를 보내드리긴 했습니다만, 특정카드사만 오류로 인해 결제가 안되거나 등록이 안되는경우는.. 처음보네요...;;