핸드폰 교체후 삼성페이 카드 등록 오류

[울트라2345]

구핸드폰 삼성페이 이용했음.

새핸드폰(갤럭시 s24울트라)에 모든 앱, 데이터 전송, 이동완료. 유심도 새폰에 끼움. 다른 모든 앱은 이상없이 작동함.

삼성페이앱에서 기존 카드 가져오기중 오류가 나서 못함.

추가 버튼으로 카드추가하려는데 숫자입력이 안되고 로딩화면후 "서버에 연결할수없습니다." 또는 "일시적 네트워크오류로 서버에 접속이 안됩니다. 나중에 다시 접속하세요." 라고 알림이 뜨며 진행이 안됩니다.

앱을 수차례 지웠다 깔고, 폰도 재부팅했는데 같은 증상입니다.

다른 카카오페이, 네이버페이, 금융앱은 모두 이상없이 작동하는데 삼성페이만 안됩니다. 해결방법 궁금합니다.

[불타는멘탈]

저도 24+ 마찬가지임

[로또1등2번]

24울트라 카드는그대로 가져오긴했는데 삼성pay의 삼성pass가 연결이 안된다고 나오네요

[s24유저]

저는 s24.. 글쓴님과 같은 상태로 카드등록이 안됩니다 ㅠㅠ

[삼성월렛_담당]

울트라2345님 안녕하세요,

삼성페이는 카드 및 계좌 등의 결제 수단 등록 및 사용 시 보안을 위해 모바일 네트워크를 필수로 사용하고 있기 때문에 WIFI OFF 후 모바일 데이터(LTE/5G)만 연결된 상태에서 휴대폰의 다른 데이터(ex. 인터넷 검색, 웹 서핑 등) 이 정상 동작되는지 확인 후 카드 등록 시도가 필요합니다. 

WIFI OFF 후 모바일 데이터(LTE/5G)만 ON 상태에서 다른 인터넷 사용이 정상이나, 삼성페이 앱 내 카드 등록만 불가한 경우, 보다 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 즉시 삼성 페이 앱 → 메뉴 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기 → 오류보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 오류 화면 캡쳐본(캡쳐 불가 시 정확한 오류  문구 기재)을 함께 전달주시면 분석 후 안내드리겠습니다.

로그 발송 바로가기 : https://bit.ly/33WO9d8

감사합니다.

[jj운동]

저도 안되네요 답좀주세요 성질 나네요

[PALBO]

저도 그랬는데, 휴대폰 재부팅하고 와이파이 끄고 모바일데이터로 해서, 카드마다 새로 추가했습니다.

[PALBO]

"모바일데이터를 사용합니다"라고는 하지만 모든 데이터 사용이 다 막히는 것인지 인터넷 자체가 안되서 오류가 생기는 것 같더라고요.

[Samsung_FxE0YCe]

저도 핸드폰 교체후 안되네요 ㅠㅠ 

[일상님]

저도 안됩니다

[마미주]

S24 폰 교체후 플레이스토어에서 삼성페이 어플이 안보여요

[반백피트니스]

저두 안되요.
삼성페이자체가 실행이 안되니
설정에 들어갈수도 없습니다.

[로보트콩]

S24fe교체후 다른건 잘되는데 네이버페이 결제안되요

[3대할배]

S24울트라로 교체후 삼성페이 카드등록이 안되네요 인증후 고객센터문의가 뜨고는 진행불가입니다