람불화
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06-07-2021 11:07 AM ·
Samsung Wallet
며칠 전부터 이용내역이 보이지 않습니다. 홈택스에서는 확인이 됩니다. 토탈금액은 보이는데 각 항목이 안 보이네요
2 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
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06-07-2021 11:17 AM ·
Samsung Wallet람불화님 안녕하세요,
문의하신 증상은 고객님의 단말 로그를 통해 보다 상세한 분석이 필요한 관계로 추가 정보 전달을 요청드립니다.
번거로우시겠지만 해당 현금 영수증 멤버십 상세정보 화면에 진입한 직후, '삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 해당 화면 캡쳐본을 함께 전달해 주시면 조속히 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
Anonymous
해당 사항 없음
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06-07-2021 03:27 PM ·
Samsung Wallet람불화님 안녕하세요,
문의하신 증상 관련하여 추가 확인된 사항이 있어 안내드립니다.
해당 현상은 국세청의 서버 이슈로 인해 현금영수증 이용 내역이 노출되지 않는 것으로 국세청 측에서 금일 중 개선 예정으로 전달받았습니다.
번거로우시겠지만 익일 현금영수증 이용 내역 재 확인을 부탁드립니다.
감사합니다.