무야호우
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07-20-2020 08:12 AM ·
Samsung Wallet
현대카드 등록해놓고 사용중에 갑자기 카드가 사라져있어 다시 등록하니 등록 절차 맨 마지막 단계에서 일시적 오류라며 몇번 시도해도 계속 에러가 나네요ㅜ 왜이럴까요?
2 댓글
신발세짝
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07-20-2020 09:49 AM ·
Samsung Wallet
저도 우리카드랑 롯데카드 전부 사라졌네요 ㅜ 해킹됬을까봐 겁나서 재등록은 안하고있어요 ㅜ

Anonymous
해당 사항 없음
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07-20-2020 09:58 AM ·
Samsung WalletSamsung_TN3eJNx님, 안녕하세요.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
먼저 삼성 페이 내 등록된 카드가 삭제되는 현상은 아래와 같은 경우에 발생할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
- 결제 비밀번호 3회 또는 5회 이상 입력 가능 횟수 초과한 경우 (카드사에 따라 횟수 상이함)
- 1인 1단말 정책으로 2개 이상의 단말에서 삼성 페이 이용 불가 (자동 로그아웃 처리됨)
- 사용자 요청에 따라 사용/거래 중지 된 카드인 경우 (카드사 고객센터를 통해 사용/거래 중지 상태 해지 후 등록 가능함)
번거로우시겠지만 다시 한 번 현대카드 등록 재시도 요청드리며, 지속 동일 현상 발생 시 삼성 페이 고객센터 1588-7456 또는 '삼성 페이 앱 → (좌측 상단 三) 더보기 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기' 를 통해 카드 정보(카드명, 카드번호 앞 6자리)를 전달주시면 카드사를 통해 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
