환불락 해제좀 해줘요

[한미음]

잘되다가 갑자기 환불락 걸렸어요

[삼성월렛_담당]

한미음님 안녕하세요,

문의하신 "환불락" 현상은 삼성페이 충전카드 결제, 충전, 선물, 환불 시 송금거절, 반복적인 환불 시도, 새벽 시간 등 은행 점검 시간 중 충전 시도로 인해 발생될 수 있습니다.

해당 환불잠김 현상은 삼성페이 충전카드를 발급/관리하는 삼성카드사에서 확인 및 조치가 가능하기 때문에 번거로우시겠지만 삼성카드 고객센터 1588-8700 로 문의하시어 잠금 해제 요청 후 사용하시기 바랍니다.

감사합니다.