고객님께서 말씀해 주신 상황으로 보아 고객님의 휴대폰에 타 앱(삼성 앱 카드, 코레일, 농협콕뱅크, 신한 FAN 등)에서 제공하는 HCE 방식의 교통카드가 등록되어 있는 것으로 판단됩니다. 화면이 꺼져있는 상태에서는 USIM 방식의 삼성 페이 교통카드가 우선 동작하고, 화면이 켜져 있는 상태에서는 HCE 방식의 교통카드가 우선 동작하게 되며, 화면 상태에 따라 인식이 잘 안되거나 다른 종류의 교통카드로 각각 승인되는 오작동이 발생될 수 있어 타 교통카드 앱을 삭제하거나 타 앱에 등록된 교통카드를 삭제 후 사용 권장 드립니다. 현재 타 앱을 통해 이용하는 교통카드가 없거나 타 교통카드 앱을 삭제 후에도 동일 증상이 반복된다면 교통카드 인식 불가 증상은 이용 중인 USIM, 이용 당시의 물리적 환경, 결제 단말기 자체 문제 등 다양한 원인이 있을 수 있어 이용하시는 교통카드사를 통해서 확인이 필요한 점 양해를 부탁드립니다.
