이용에 불편을 드려 죄송합니다. 하이브리드 또는 신용한도가 부여된 체크카드로 후불 교통카드 사 용 시 한도에 따라 잔액 부족 안내가 발생할 수 있습니다. 또는 휴대폰에 다른 카드를 부착하여 사용하시는 경우 삼성 페이 앱 내 교통카드가 아닌 부착된 카드가 교통카드 승하차기에 인식되어 발생할 수 있으므로 휴대폰에 부착된 카드가 있다면, 제거 후 사용 부탁드립니다. 다른 요인이 없음에도 지속적으로 동일한 현상이 발생하시는 경우 이용하시는 교통사업자에 문의하시면 자세한 안내 받으실 수 있습니다. 티머니 고객 센터 1644-0088 캐시비 고객 센터 1644-0006
안녕하세요. 휴대폰에 2개이상의 교통카드 앱이 설치된게 아닌지요? 삼성앱카드, NH콕뱅크, 레일플러스 등의 앱이 설치되어있고 이 앱들에서 교통카드를 발급했는지 확인부탁드립니다. 이 경우 화면이 꺼졌을때는 삼성페이에서 발급한 교통카드로 결제가되고 화면이 켜지면 삼성페이가 아닌 앱에서 결제가되어 말씀하신 문제가 발생 할 수 있습니다.
위 내용 확인이 어려운 경우 멤버스에서 문의하기통해 시스템로그 체크하여 접수해주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.
