후불 충전으로 사용하시는 경우 매일 자동으로 사용한 한도가 복원되어 교통카드 사용이 가능하나 휴대폰 전원 꺼짐 또는 휴대폰 절전모드 설정, 휴대폰의 백드라운드 데이터 차단된 경우 한도복원이 불가할 수 있습니다.
삼성월렛 앱 내 교통카드에 한도가 있는 상태에서 잔액부족 현상이 발생한다면, 삼성월렛 앱 교통카드 외 신한PLAY, 페이코, 삼성카드 앱 등 교통카드 기능이 있는 다른앱을 사용할 경우 해당 앱의 교통카드 기능이 인식되어 발생될 수 있기 때문에 삼성월렛 앱 내 교통카드 외 다른 교통카드 기능이 있는 앱의 교통카드 기능 해제 및 아래의 설정으로 변경 후 사용하시길 권장드립니다.
1) 휴대폰 설정 → 연결 → NFC 및 비접촉결제 → NFC 모드 '카드 모드' 설정
* ONE UI 6 이상인 경우에는 휴대폰 설정 → 연결 → NFC 및 비접촉결제 → NFC 모드'에서 'NFC태그 읽기/쓰기'를 OFF로 설정
2) 비접촉 결제 → 결제 탭 → 삼성월렛 선택
3) 비접촉 결제 → 기타 탭에서 사용하지 않는 앱 해제
이후에도 동일한 현상이 지속되는 경우 이용하시는 교통사업자 고객센터로 문의하시면 원인 및 조치방법에 대한 안내 받으실 수 있습니다.
