휴대폰 바꿧는데 T머니가 옮겨오질않네요

[큰큰대가리]

LG통신사에서 SK로 옮기면서

S9+ 에서 S21로 바꿧습니다

삼성페이 등록을 하려하니 S9+에 있던내용 가져오고 S9+에 내용이 지워진다고해서 허용했습니다

다른카드 내용은 가져오는데 계좌 그리고 T머니 (선불)금액은 안가져오더라구요

그래서 S9+다시 와이파이 연결해서 하니 S21내용 지워지고 S9+ 도 새로 시작하듯이되네요

계좌는 등록하면 금방하는데

카드도 뭐 제가 다시등록하면되요

근데 T머니 30000원 정도 있던거는 어떻게다시찾죠?

[Anonymous]

T머니는 유심에 저장되는건데
유심을 교체하셨나요?

[큰큰대가리]

통신사를 옮기면서 유심이 바뀌엇습니다

[Dinorex]

유심을 바꾸기 전에 미리 잔액을 빼셨어야 합니다. ADBE님 말처럼 티머니 잔액은 유심에 저장되기 때문에 동일유심이 아니면 잔액이 돌아오지 않습니다.

[큰큰대가리]

기존 사용폰에서 다시하려고 해도 되질않습니다 ㅜ

[Dinorex]

혹시 모바일티머니 앱도 이용중이셨나요?
모바일티머니 공지사항 첨부합니다.

[큰큰대가리]

이렇게 되어서 폰 바꾸기전에 환불을 하지않으면 다시돌려받을수가 없나요?

[Dinorex]

1644-0088(티머니 고객센터) 또는 1588-7456(삼성페이 고객센터) 측에 문의해 보시면 어떨까 싶네요..ㅜ

[turquoise]

기존 유심이 있다면 티머니 고객센터에 전화해서 환불요청하면 환불이 가능한 걸로 알고 있습니다.
기존 유심이 없으면 힘든 걸로 알아요

[큰큰대가리]

현재 삼성페이 상담원이랑 통화햇는데 티머니쪽 상담받으라고하네요
내일 티머니 상담받고 해결해보겟습니다
감사합니다

[Anonymous]

큰큰대가리님 안녕하세요,

삼성페이를 통해 발급된 교통카드 정보는 USIM에 저장되어 USIM을 변경하시는 경우 이전 교통카드 정보가 연동되지 않습니다.
다른 유저분들이 댓글로 함께 말씀 주신 바와 같이 기존 USIM을 소지하신 경우 이용하시던 티머니 교통카드 고객센터(1644-0088)를 통해 잔액 환불 방법에 대해 문의를 부탁드리며, 현재 기존 USIM 분실 혹은 폐기하신 경우에는 잔액 환불이 어려운 점 이용에 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

[큰큰대가리]

어플로 환불받는방법입니다
(저는 안되네요....)

안녕하세요. 티머니 고객센터입니다.
문의하신 모바일티머니 유심내 잔액 환불 방법 안내입니다.

모바일 티머니 앱에서 삼성페이 티머니 해지후 다시 모바일 티머니 앱 실행하여 선불 충전형 선택후 아래 경로로 환불 신청 해주시길 바랍니다

★자동충전 옵션 이용고객은 반드시 자동충전 서비스 해지 후 환불 요청바랍니다★

①모바일티머니 App을 통한 환불:모바일티머니 APP 실행 → 좌측상단 전체매뉴(三) → 환불신청
- 환불요청금액 2만원 이하 환불수수료 500원, 2만원 초과 금액은 환불금액의 4%의 수수료 발생
- 1인 환불금액(횟수)는 최대 월 50만원(3회)으로 제한됩니다.
- 10만원 초과 환불은 월 1회,연 5회 가능합니다.
- 환불 접수 후 영업일 기준 평균 1~2일 소요 (신청일로부터 14일 이내 환불완료)

※ 앱상 환불 신청 후에는 취소처리가 불가합니다.

두번째 안내받은 방법
GS, CU, 세븐일레븐 편의점에 가서 기존폰 NFC기능켜고 티머니 잔액확인 후 환불요청(수수료500원)

저는 두번째방법 오후에 해볼 예정입니다

[큰큰대가리]

핸드폰 NFC켜고
CU 편의점
티머니 환불하러왓다고 하면 됩니다
GS나 세븐일레븐도 된다고합니다
수고용