사킬오늘
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01-18-2020 08:02 PM ·
Samsung Wallet
휴대폰 2번 변경했는데 두번다 선불형교통카드에 각각 3만원 3만원 충전되어 있었는데 변경하면 금액이 유지되는지 알았는데 아닌가 봅니다.
기존 충전금액 환불 받을수 있을까요?
아이디는 동일합니다...
2 댓글
나엉
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01-19-2020 04:24 AM ·
Samsung Wallet
아이디가 동일한 현상이면 아마 교통카드 잔액 환불요청 하시면 전액 다 받을실수 있을 겁니다 자세한 사항은 티머니 혹은 캐시비 고객센터에 연락해 보시기 바랍니다

Anonymous
해당 사항 없음
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01-20-2020 02:24 PM ·
Samsung Wallet안녕하세요, 삼성페이 CS운영 담당입니다.
삼성 페이 교통카드 기능은 휴대폰의 Usim카드를 통해
모바일 교통카드사인 티머니, 캐시비를 선불 또는 후불로 충전하여 이용하는 것 입니다.
상기 사유로 휴대폰 변경 시 Usim카드가 변경된 경우
기존 충전된 교통카드 잔액은 연동되지 않는 점 이용에 참고를 부탁드리며,
충전된 잔액 환불에 대한 자세한 사항은 사용 하셨던 교통카드사 고객센터로 문의. 확인을 부탁드립니다.
티머니 고객 센터 1644-0088
캐시비 고객 센터 1644-0006
감사합니다.
