서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 증상은 해당 카드사와 삼성월렛 서버 정보가 일치하지 않는 경우 발생할 수 있는 증상으로 고객님의 삼성월렛 앱에 등록된 신한카드를 모두 삭제하여 조치가 가능합니다.
'삼성월렛 > 전체 > 결제카드' 에 신한카드사의 카드가 등록되어 있다면 신한카드사의 카드 선택 > 우측 상단 점3개 > 카드 삭제를 통해 각 카드를 삭제하신 후 삼성월렛 앱에 등록된 신한카드가 1장도 없는 상태에서 재 등록 시도를 요청드립니다.
만약 상기 조치 후에도 동일 증상이 발생된다면 서버를 통한 초기화가 필요하므로 삼성월렛 앱 > 우측 상단 점3개 : 설정 > 문의하기로 아래 정보 기재 후 재 문의를 접수해주시기 바랍니다. - 오류가 발생된 카드명, 카드번호 앞 6자리 - 오류 코드 - 신한카드 서버 초기화 동의 여부 (서버 초기화 시 삼성월렛 내 전체 신한카드 삭제됨)
