KB 다담카드 이미지

[꼬꼬둥이]

삼성페이 내 KB 다담카드 이미지가 없습니다 이미지 변경해주세요

[MINUHOME]

삼성페이에 등록된 이미지의 경우 카드사의 이미지 저작권 이슈가 있기 때문에 카드사에서 삼성페이 측에 이미지를 전달 할 경우 이미지를 등록하는 구조 입니다.

카드사에 연락하셔서 삼성페이에 해당 이미지 실물 반영 요청을 먼저 해주시면 삼성페이측에서 이미지를 전달 받아 등록해줄꺼에요

[꼬꼬둥이]

삼성페이만 안 들어오는 건데요?

[MINUHOME]

앞서 말씀드린거 처럼 삼성페이에 이미지가 안보이는 경우는 카드사에서 이미지를 전달 받지 않았거나 카드사 이미지 미등록 상태로 카드사에 요청해서 삼성페이에 이미지가 보이도록 사용자가 직접 요청해주세요.

[꼬꼬둥이]

토스나 네이버는 요청하면 알아서 해주는 데 왜 삼성페이는 카드사에 제가 직접요청을 해야 하는지 이해가 안되네요 섬성페이 관계자십니까?

[MINUHOME]

관계자는 아닙니다. 현재 질문해주신 내용을 많은 분들이 질문 해주셨기에 해당 질문 내용에 대해 삼성페이 담당자님의 기존 관련 질문에 대해 답변을 전달드렸습니다.

[HyeonKim]

카드사에 이미지 바꿔달라고하면 바꿔줘요 

[꼬꼬둥이]

고객센터에 전화해서 아무 상담원한테 얘기하면 되는 걸까요? 상담원이 뭔소린지 모를 거 같은 느낌이

[HyeonKim]

걱정 마세요 삼성페이 짬빱이 몇년차인데 

상담사 한테 삼성페이에 등록된 카드 이미지가 실물카드랑 다르다 이미지 변경 요청을 카드사에 하라고 해서 관련 부서에 전달 혹은 확인 부탁한다 라고 말해보세요 

[꼬꼬둥이]

KB 상담원이 카드 이미지 그런거 모른답니다 헉 헉 확인해봐야 한다네요

[타결]

콜센터 말고 이메일 상담으로 보내세요

[꼬꼬둥이]

그것도 해 놓긴 했는데 답장에 7일 걸린다고 나오네요

[타결]

최대가 7일이고 통상 그 안에 오니 조금만 기다려보세요.

그리고 유니온페이 카드로 발급 받으신 것으로 보이는데, 타 카드사도 유니온페이 카드는 저렇게 기본 이미지로 나오는 경우가 생각보다 많습니다.

[꼬꼬둥이]

연회비 아끼려다 저리 됐네요