skt알뜰폰 유심 보호 서비스후 삼성웰렛에서 지문,비번 결제가 되지않습니다

[제임스하67]

잘 사용 되던 삼성페이가 

skt 유심 보호 서비스후 삼성 웰렛 결제가 되지 않습니다

연결오류

서버에 연결하지 못했습니다

나중에 다시 해 보세요

라고 오류가 발생합니다

-폰 재부팅

-와이파이 off on

-폰 설정 어플리케이션 삼성웰렛 데이타 초기화

등을 했는데 안됩니다

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해결 했습니다

skr 부가서비스 중에 무선인터넷 차단 설정 했는지 확인 해 보세요 해지 하니깐 됩니다

[고무신]

저는 지문 결재 이상없는데요.

[Dosolsan]

운전면허증 지문인식 안됩니다:(

[삼성월렛_담당]

제임스하67님 안녕하세요.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
삼성월렛 오프라인 결제 시 모바일 데이터(LTE/5G) 연결이 필요하며, 휴대폰 모바일 네트워크 환경이 원활하지 않은 경우 해당 증상이 발생될 수 있습니다.
WIFI OFF 후 모바일 데이터(LTE/5G) ON 상태에서 다른 인터넷 등의 사용이 가능한지 확인하신 뒤 다시 시도해주시기 바랍니다.
원활한 네트워크 환경에서 현상이 지속된다면 해당 현상 발생 즉시 삼성 월렛 → 전체(또는 메뉴) → 더보기 → 설정 → 문의하기→ 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

감사합니다.

[쥬루쥬]

저도 동일한 증상인데요. skt 일반가입자입니다.
와이파이는 off 상태이고, 다른 네트워크는 정상이며 삼성페이만 저 오류가 나오면서 안됩니다.
오늘 유심보호 서비스.가입후 안되네요

[제임스하67]

혹 skr 부가서비스 중에 무선인터넷 차단 설정 했는지 확인 해 보세요

[쥬루쥬]

로그는 보낸 상태인데, 언제나 해결이 될른지요?