갑자기 목록에 에어컨이안뜸

[strangle]

그동안 에어컨등록하고 잘썼는데 안나와요 어찌해결해야할까요

엘지거는 기기들 제대로 보이던데 왜 삼성거만 표시가안될까요

[데지코]

와이파이 연결이 안되는거 같은데요.
에어컨에 설치된 동글과
인터넷 공유기와 연결상태를 확인하셔야 할듯 싶어요

[strangle]

답변감사합니다만 그문제가아닌거같아요
업데이트전엔 잘되다가 업데이트하면서부터안나오네요
재설정다시해도 같은상황이에요
스마트띵 어플안에들어가야만 조절이가능하네요

[데지코]

기계적인 문제가 아니라면
스마트싱스 문제일 가능성이 있겠네요.
번거롭겠지만 문제 제보 해보심이 좋아보여요

[고구마늘보]

요즘 , 게시판에 스마트싱즈 오류 문의글이 부쩍 많이보이는...

스마트라이프 앱 사용하는 저에겐 다른세상 ..

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, strangle님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 직후
SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 필수 정보와 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다. 감사합니다.

[오류보내기 경로]
https://vo.la/RDuCfZp
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수 정보]
- 상세 증상 설명:
- 증상을 참고 할 수 있는 스크린샷 또는 영상
- 닉네임: strangle
(닉네임은 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.)