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갑자기 스마트싱스 모든 가전들이 오프라인일 때

(게시글 작성 시간: 05-22-2025 04:06 PM)
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yeupy1
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SmartThings

첨 겪는 일인데 혹시 도움 되는 분들 계실까 봐 기록 겸 공유합니다.

참고로 집에 사용하면 삼성 iot 가전에 열 개쯤 됩니다. 에어컨 4개, 에어드레서, 냉장고 등등;;

아침에 일어나 보니 갑자기 스마트싱스에 모든 기기들이 오프라인이라 당황해서 공유기에 기기 연결된 거 확인하고 앱에서 진단 돌려보니 스마트싱스 서버 연결오류 표시가 뜨더군요. 서버에 문제가 있나 해서 고객센터 전화해서 난리 좀 쳤습니다. ^^; (담당자분 죄송합니다. 님이 미워서 그런 건 아니에요.)

연락 기다리는 동안 진정하고 공유기 다시 좀 살펴보니 Wifi 연결은 되어있는데 실제 DHCP 서버로부터 부여받은 IP가 없더군요. 그것도 삼성 가전들만 그랬습니다. 그러니 서버에 연결을 못 했던 거였구요. 두 어번 재시작하니 다시 IP 부여가 되더군요. 앱도 잘 실행됐구요.

참고로 공유기를 최근에 Wifi7 최신 모델로 바꾸고 매주 한 번씩 새벽에 재시작 스케줄 걸었는데 이거랑 뭐가 안 맞는 건지. 암튼 그랬습니다. 같은 증상 겪는 분들 보시면 참고하시기 바랍니다. ^^;

 

Screenshot_20250522_110406_SmartThings.jpgScreenshot_20250522_111758_SmartThings.jpg

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