갤럭시버즈3프로 분실모드 관련 문의

[wkmd]

갤럭시버즈3프로를 분실했는데, 분실모드를 켜둔 상태라 습득자가 본인 삼성 계정에 등록 불가한 것으로 들었습니다. 다만 분실이라고 계속 뜰 뿐 연결해서 이용 자체는 가능하다고 알고 있어요.

지금 버즈 시리얼 번호도 아는 상태인데, 연결해서 이용한 자가 누구인지 특정할 수 있나요..?

파인드 기능을 통해 이동경로를 특정한 상태라 경찰에 신고하려하는데, 위 부분이 가능하다면 사람 특정이 더 용이할 것 같아셔요.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, wkmd님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭시 버즈3를 분실하셔서 상심이 크실 것 같습니다.

타인의 갤럭시에서 분실하신 버즈를 사용하게 되면, Find 서비스에서 더 이상 기기가 목록에서 표시되지 않습니다.
이때, 분실 기기를 찾으시기 위해서 경찰에 도난 신고를 하신다면, 수사기관과의 협조(영장)를 통해 기기 정보 조회가 가능합니다.
수사를 통해 확인 가능한 정보는 ‘분실된 갤럭시 버즈가 연결된 기기 정보, 계정 정보’ 입니다.
수사 중인 내용에 대해서는 저희쪽에서 확인 가능한 부분이 없어 자세한 가이드를 드릴 수 없는 점 양해 부탁드리며, 분실 기기 찾기를 위해 수사기관에서 연락 가능하신 전화번호는 아래와 같습니다.

개인정보보호
02-1588-4730
더욱 만족스러운 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.