안녕하세요, Piao님. 삼성 SmartThings 담당입니다. 갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
먼저 아래와 같이 갤럭시 홈 미니를 초기화하신 뒤, SmartThings 앱에 등록 시도 부탁드립니다. - 갤럭시 홈 미니의 볼륨 하(-) 버튼과 액션 버튼(●)을 동시에 7초 이상 길게 누르면 음성으로 초기화 안내 후 초기화가 진행
만약, 이후에도 앱에 등록이 되지 않는다면 홈 미니의 로그 확인이 필요하여, 번거로우시겠지만 해당 현상 직후 ‘오류보내기’로 홈 미니 로그를 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다. - 경로 : SmartThings 앱 → 갤럭시 홈 미니 카드 → 우측 상단 ‘더 보기’ → 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)
오류보내기 시, 고객님의 문의를 구별하기 위해 커뮤니티ID(Piao)를 기재 바랍니다. 감사합니다.
