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04-16-2025 10:56 AM ·
SmartThings
04-17-2025 09:48 AM ·
SmartThings안녕하세요, 오날도onaldo님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings를 이용해 주셔서 감사합니다.
'스마트태그2 연결음 끄기 옵션'에 대해 말씀해 주신 내용은 담당 부서에서 검토될 수 있도록 전달드리겠습니다.
다만, 정확한 반영 여부/일정에 대한 안내는 어려운 점 양해 부탁드립니다.
보다 만족스러운 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.
그 외 추가적인 문의가 있으시면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
앞으로도 좋은 의견 부탁드립니다. 감사합니다.

04-21-2025 09:08 AM ·
SmartThings안녕하세요, 오날도onaldo님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
해당 현상의 정확한 확인 및 개선 검토를 위해 SmartThings 웹페이지에 접속하시어 개인정보 권한 동의를 부탁드리며,
스마트태그가 모바일과 연결된 상태에서 SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 로그를 첨부하여 전달을 부탁드립니다. 감사합니다.
[개인정보 권한 동의]
1. SmartThings 웹페이지(my.smartthings.com) 접속
2. 삼성 계정으로 로그인
3. 메뉴(⋮) 진입 → '설정' 선택
4. 계정 데이터 접근 권한 ON
5. 기간 선택 후 확인
[오류보내기 경로]
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)
