안녕하세요, 에이치지님. 삼성 SmartThings 담당입니다. 갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
죄송하지만, '오류보내기'로 보내주신 고객님의 문의를 구별하기 위해서는 보내주신 내용에 커뮤니티 ID 정보가 포함되어 있어야 확인 가능한 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만, 아래 정보를 기재하여 다시 한번 ‘오류보내기’로 로그를 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
오류보내기 시 '시스템 로그 데이터 보내기'를 꼭 체크해 주셔야 로그가 포함되어 전달되오니 유의해 주시기 바라며, 바로 종료하지 마시고 ‘로그 전송 완료’ 메시지를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
- 경로 : SmartThings 앱 → 갤럭시 홈 미니 카드 → 우측 상단 ‘더 보기’ → 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수 정보] - 디바이스 모델명: - 상세한 증상 설명: (커뮤니티 내용) - 증상을 참고할 수 있는 사진: - 커뮤니티 ID: 에이치지
