[갤럭시 홈 미니 문의] 셋탑 채널명으로 음성명령 시, 채널 번호 중복입력되는 문제

[푸팟뿡커리]

안녕하세요.

갤럭시홈미니 ir리모컨으로 올레티비 셋탑을 등록했는데요.

"kbs틀어줘", "sbs 틀어줘"와 같이 채널명으로 음성명령을 하면 채널 숫자가 중복으로 입력되면서 아예 다른 채널로 이동하여 해당 기능 이용이 불가합니다. *공급자 설정 문제 아님

예) kbs틀어줘 (채널번호 7) -> 7 7으로 입력

"7번 틀어줘", "3번 틀어줘"와 같이 채널 숫자로 말할 땐 중복입력 없이 정상적으로 입력됩니다. 

홈미니도 다시 등록하고, 리모컨 등록도 새로 해보아도 동일 증상이 나타납니다.

해결 방법이 궁금합니다. 감사합니다 :)

[숲속의빈터]

초기화를 한번 해 보시고 그래도 동일 증상이
지속되면 써비스센타를 방문 하는게 좋을듯
하네요

[푸팟뿡커리]

네 다시 해봐야겠네요ㅜㅜ 답변주셔서 감사합니다

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 푸팟뿡커리님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용에 대해 현재 확인 중이며, 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
정확한 확인을 위해 추가 정보를 요청 드릴 수도 있는 점 참고 바랍니다.
감사합니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 푸팟뿡커리님.
문의하신 ‘갤럭시 홈 미니로 채널 변경 오류’ 현상에 대해 확인되어 현재는 개선 완료하였습니다.
이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송하며, 이후에도 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.

[푸팟뿡커리]

빠른 확인 감사합니다☺️