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07-25-2021 10:20 PM - 편집 07-25-2021 10:20 PM
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07-25-2021 10:21 PM ·
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07-25-2021 10:36 PM ·
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07-26-2021 12:24 PM ·
SmartThings아직 명령이 끝나지도 않았는데 그냥 무시하더라고요ㅋㅋ
07-30-2021 03:16 PM ·
SmartThings안녕하세요, 서준bixby님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
‘갤럭시 홈 미니의 인식 저하 현상’이 현재도 지속적으로 발생할 경우, 홈 미니 로그를 전달해 주시면 확인 및 개선에 큰 도움이 될 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 불편 현상 발생 직후 ‘오류보내기’ 로 로그와 함께 아래 정보를 기재하여 전달해 주시면 확인 후 도움 드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 → 갤럭시 홈 미니 카드 → 우측 상단 ‘더 보기’ → 오류보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보]
- 상세 증상 설명:
- 빅스비 대화기록 스크린샷: (SmartThings 앱 → 갤럭시 홈 미니 카드 → 빅스비 → 대화기록)
- 증상을 참고할 수 있는 동영상:
- 커뮤니티ID: 서준bixby
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.
추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.
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07-26-2021 01:50 PM ·
SmartThings07-26-2021 04:01 PM ·
SmartThings안녕하세요, 서준bixby님.
삼성 SmartThings 입니다.
갤럭시 홈 미니를 이용해 주시고 좋은 의견 공유해 주셔서 감사합니다.
말씀하신 '갤럭시 홈 미니에서 빅스비 호출 민감도 설정 기능' 은 유관부서에서 검토할 수 있도록 전달드리겠습니다. 다만, 정확한 반영 여부는 안내가 어려운 점 고객님의 양해 부탁드리며, 추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
더욱 만족스러운 서비스를 제공 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.