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제목:

갤럭시 tag의 연결된 기기 변경방법 문의드립니다

(게시글 작성 시간: 05-25-2024 03:17 PM)
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mydiarybiz
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SmartThings
동일한 삼성계정에 갤럭시 S24울트라와 플립5를 등록, 사용중입니다

주 폰은 S24U이고 업무용으로 플립5를 사용합니다
사실상 타회사 폰을 쓰고싶어도 선택의 폭이 없죠;;

주 폰이 S24이고 대부분의 스마트싱스 기기등록을 여기서 하고 여기서만 쓰기에 그닥 신경쓰지않았습니다

차량의 스마트키에 갤럭시 태그를 붙여놨는데 
오늘 보니까 상태가 "연결됨"이 아니라 "내근처"로 
나오더라구요
(예상했던대로 플립5에서 보니까 "연결됨"으로 뜨네요)

나가야되서 차량 키를 찾아야되는데 
S24에서는 연결된 스마트 태그의 소리재생을 시킬수가 없고 
다른기기에 연결되었으니 연결을 해제하라는 메시지만 나오니 당황스럽기도하고 나중엔 화도 나더라구요

검색해보니 이런케이스는 찾기힘들더라구요

연결된 기기 변경은 어떻게 해야되나요?
블투연결이지 않을까싶어 플립5의 블투를 껐는데도 
연결됨 상태가 변하지않네요

동일 계정에 등록된 기기간에 이런게 필요한가요?

갤럭시태그에서 버튼눌렸을때 연결된 스마트폰이나 탭등 어느 기기가 울릴지는 설정이 필요하지만

기기에서 태그를 찾을때 
"같은 계정내에 등록된 기기들"간에서는 
동일하게 소리 재생이 되어야되지않나 생각이 듭니다

image
S24울트라에서 보는 갤럭시태그 상태


2 댓글
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SmartThings

안녕하세요, mydiarybiz님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
스마트태그 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 현상에 대하여 도움 드리기 위해 로그가 필요할 것 같습니다.
번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 즉시 아래 경로로 정보를 기재하여 로그와 함께 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)

[필수정보]
- 증상설명 및 스크린샷:
- 커뮤니티ID: mydiarybiz
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.

감사합니다.

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mydiarybiz
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SmartThings
언제인지모르겠지만 ㅜㅜ 스마트태그가 접속된 폰이 바뀌었습니다;;
변경되는 조건을 몰라 재현이 안되다보니 오류보내기가 어려울것같습니다
차후 다시 발생시 오류 보내기를 해보겠습니다
수고하세요~~감사합니다
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