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02-20-2022 01:08 PM - 편집 02-20-2022 01:08 PM
SmartThings
02-21-2022 05:46 PM - 편집 02-21-2022 05:51 PM
SmartThings안녕하세요, 토카이님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 ‘갤럭시 홈 미니로 정음 기능 동작이 되지 않는 현상’에 대해 정확한 확인을 위해 추가 정보가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 ‘오류보내기’ 로 홈 미니의 로그와 아래 정보를 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.
- 경로 : SmartThings 앱 → 갤럭시 홈 미니 카드 → 우측 상단 ‘더 보기’ → 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보]
- 공기청정기 모델명: AX100N4020WD
- 상세한 증상 설명: (문의하신 내용)
- 빅스비 대화기록: (앱 → 갤럭시 홈 미니 카드 → 빅스비 → 대화기록)
- 커뮤니티ID: 토카이
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.
추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.
