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제목:

공기청정기 스마트씽스 연동하시는분 바람세기 정음 스피커로 연동 안되나요?

(게시글 작성 시간: 02-20-2022 01:08 PM)
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토카이
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SmartThings
AX100N4020WD 모델 사용중인데

바람세기 자동 강풍 약풍 미풍 정음 5가지 모드 있는데

정음만 안되네요. 업데이트 이전에 확실한건 아니고 됬었던거 같은데... 누구 문제로 해야할지도 모르겠네요.

스피커는 갤럭시미니홈 사용중입니다.
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1 댓글
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SmartThings

안녕하세요, 토카이님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 ‘갤럭시 홈 미니로 정음 기능 동작이 되지 않는 현상’에 대해 정확한 확인을 위해 추가 정보가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 ‘오류보내기’ 로 홈 미니의 로그와 아래 정보를 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.
- 경로 : SmartThings 앱 → 갤럭시 홈 미니 카드 → 우측 상단 ‘더 보기’ → 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 공기청정기 모델명: AX100N4020WD 
- 상세한 증상 설명: (문의하신 내용)
- 빅스비 대화기록: (앱 → 갤럭시 홈 미니 카드 → 빅스비 → 대화기록)
- 커뮤니티ID: 토카이
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.

추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.

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