안녕하세요, automataa님. 삼성 SmartThings 담당입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 ‘구글홈에서 스마트싱스 연동이 안되는 현상’에 대한 정확한 확인을 위해 로그 및 추가 정보가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만 해당 현상 발생 즉시, SmartThings 앱 내 ‘오류보내기’로 로그를 첨부하여 아래 정보와 함께 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다. - 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수 정보] - 기기 모델명: - 상세 증상 설명: - 증상을 참고할 수 있는 스크린샷: - 커뮤니티ID: automataa 커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.
