섬유유연제의 경우 사이펀 구조로 문의글에 써놓으신 내용과 같이 MAX 이하로 투입해주시면, 마지막 헹굼시에 자동으로 투입이 되게 되어있습니다.
유연제 투입관련 투입 시점을 아래와 같이 확인을 부탁드립니다. 1. 섬유유연제를 Max 이하로 투입 후 세제함 닫기 (세제함을 천천히 살살 닫아주세요) 2. 세탁 급수 후 세제함을 열어서 유연제 확인 (천천히 살살 열어주세요) 3. 세제함을 닫아 준 후 헹굼 1회 급수 후 세제함을 열어서 유연제 확인 4. 세제함을 다시 닫아 준 후 헹굼 2회 급수 후 세제함을 열어서 유연제 확인
4번 단계에서 유연제가 투입이 되었다면 정상 투입되는 상황으로 유연제 종류를 바꿔서 써 보시는게 좋을것 같습니다.
2~3번 단계에서 유연제가 투입이 되었다면 이상 동작이오니 서비스 점검통하여 명확한 원인 확인 및 조치 받아보시는게 좋을것 같습니다.
서비스 접수는 1588-3366으로 전화접수 주시거나, 아래 안내드리는 사이트에서 인터넷 접수 가능하십니다. www.samsungsvc.co.kr
