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12-25-2022 11:59 AM ·
SmartThings기기찾기 허용을 켜도 잠시 저렇게 되다가 다시 꺼지네요.
다른 켜는 방법이 있는건가요?
1 댓글

Moderator
12-26-2022 02:17 PM ·
SmartThings안녕하세요, sando00님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
Find 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 '기기 찾기 허용이 꺼지는 현상'에 대해 정확한 확인을 위해 로그가 필요하여, 번거로우시겠지만, 현상 발생 직후 아래 '오류보내기'로 로그를 첨부하여 보내주시면 확인하여 답변 드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보]
- 증상 설명 및 스크린샷:
- 커뮤니티ID: sando00
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.
추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.
