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난방 루틴 작동 오류

(게시글 작성 시간: 11-19-2025 01:16 AM)
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Twobyul
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SmartThings
난방 루틴 설정 중 일정시간 작동 후 꺼짐 등의 루틴은 정상작동하나
특정 온도 이하 시 작동 혹은 특정 시간 안에서 일정 온도 이하시 난방 작동 등 실행에 관련한 루틴이 모두 작동하지 않습니다

아래의 사진은 안방이 24도일 때 루틴으로 28도 이하 시 난방 작동으로 설정한 예시 사진인데도 난방은 켜지지 않습니다

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2 댓글
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SmartThings

안녕하세요. Twobyul님.
삼성 SmartThings 담당입니다.

문의해 주신 '온도 28도 이하' 조건은 기기의 온도가 29도 이상이 되었다가 28도 이하가 되는 시점에 동작하게 되는 조건입니다.
만약 28도 이하인 상태에서 수동으로 기기를 꺼서 이미 꺼짐 상태로
29도 이상으로 온도가 올라가지 않은 채 28도 이하로 온도 변경이 있었다면 해당 루틴은 실행이 되지 않습니다.
해당 기기의 기록으로 온도 변경 이력 확인을 부탁드립니다.

만약 29도 이상으로 올라갔다가 28도 이하가 됐음에도 루틴이 동작하지 않았다면, 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 직후
SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 아래 필수 정보와 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다. 감사합니다.

[오류보내기 경로]
https://vo.la/RDuCfZp
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수 정보]
- 상세 증상 설명:
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷 또는 영상
- 닉네임: Twobyul
(닉네임은 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.)

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Twobyul
Active Level 4
SmartThings
그렇다면 특정 시간 동안(1시-7시) 사이로 설정할 때는 해당 온도로 내려갈 경우에는 언제든지 횟수 상관없이 작동하는 것이 맞을까요?
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