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제목:

네트워크오류로 잘되던 리모컨 기능이 안됩니다.

(게시글 작성 시간: 04-13-2021 12:52 PM)
대보
Beginner Level 2
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SmartThings
그동안 잘사용하던 리모컨 셋업박스.티브이.에어컨등이  사용이 안됩니다.
1 댓글
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SmartThings

안녕하세요, 대보님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

홈 미니 IR리모컨 연결 시 네트워크 에러가 발생하는 현상은 조치되었습니다.
만약 현재도 동일한 증상이 발생된다면 번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 즉시오류보내기로 아래 정보를 기재하여 로그와 함께 보내주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

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경로 : SmartThings > 갤럭시 홈 미니 카드 > 우측 상단더 보기’ > 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[
필수 정보]
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상세한 증상 설명: (커뮤니티 내용)
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해당 증상을 참고 할 수 있는 스크린샷:
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커뮤니티 ID: 대보
커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함으로 꼭 기재 부탁드립니다.

추가 문의가 있으실 경우, 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.

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