대보
Beginner Level 2
옵션
- 신규로 표시
- 북마크
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-13-2021 12:52 PM ·
SmartThings
그동안 잘사용하던 리모컨 셋업박스.티브이.에어컨등이 사용이 안됩니다.
1 댓글
SmartThings서비스담 당_
Moderator
04-14-2021 05:05 PM ·
SmartThings안녕하세요, 대보님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
홈 미니 IR리모컨 연결 시 네트워크 에러가 발생하는 현상은 조치되었습니다.
만약 현재도 동일한 증상이 발생된다면 번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 즉시 ‘오류보내기’로 아래 정보를 기재하여 로그와 함께 보내주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
-경로 : SmartThings 앱 > 갤럭시 홈 미니 카드 > 우측 상단 ‘더 보기’ > 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수 정보]
- 상세한 증상 설명: (커뮤니티 내용)
- 해당 증상을 참고 할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티 ID: 대보
커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함으로 꼭 기재 부탁드립니다.
추가 문의가 있으실 경우, 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.