디바이스 수동배치 순서 초기화문제

[오덴세]

종종 디바이스 수동으로 배치(드래그앤드롭)해둔 순서가

초기화되어 뒤죽박죽 되어버리네요

기기가 많은 방의 경우 재배치하다가 성질 버립니다.

어플 재설치시 순서가 초기화되는거보면 서버저장은 아니고 로컬에만 저장되는거같은데

초기화안되게좀 막아주세요

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, 오덴세님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 디바이스 배치가 초기화되는 현상에 대해 정확한 확인을 위해 동기화 시간/모델명 정보와 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만 로그와 함께 아래 정보를 기재하여 ‘오류보내기’ 로 전달해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 → 우측 하단 ‘메뉴’ → 우측 상단 ‘설정’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수 정보]
- 상세한 증상 설명:
- 마지막 동기화 시간과 모델명 : (SmartThings 앱 → 메뉴 → 설정 → 즐겨찾기 동기화 스크린샷)
- 커뮤니티 ID: 오덴세

이후에도 추가 문의가 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.