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03-14-2022 12:01 PM ·
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03-14-2022 12:14 PM ·
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03-14-2022 12:37 PM ·
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05-08-2023 12:02 PM ·
SmartThings
03-14-2022 04:04 PM ·
SmartThings안녕하세요, wutsup님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings를 이용해 주셔서 감사합니다.
말씀하신 라이프 탭의 추천 서비스카드는 길게 누르시면 삭제가 가능하나, 서비스와 연관된 기기가 등록되어 있는 경우에는 앱 재실행 시 다시 노출되는 점 양해 바랍니다.
참고로, 앱 캐시 및 데이터 삭제 등 초기화를 진행하는 경우에는 삭제된 추천 서비스카드가 모두 원복됩니다.
만약, 연관 기기가 등록되어 있지 않음에도 삭제 후 노출된다면, 정확한 확인을 위해 로그가 필요하여 현상 발생 즉시 ‘오류보내기’로 로그와 아래 내용을 전달 부탁드립니다.
- 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보]
- 상세 증상 설명: (ex. 연관 기기 없으나 OOO 추천 서비스 카드 계속 뜸)
- 증상 스크린샷:
- 커뮤니티ID: wutsup
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바라며, 전달해 주시는 정보 확인 후 답변드리겠습니다.
추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.
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03-14-2022 04:15 PM ·
SmartThings