취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

라이프 탭에 추천 안나오게 하는 방법 없나요?

(게시글 작성 시간: 03-14-2022 12:01 PM)
937 보기
wutsup
Active Level 6
옵션
SmartThings

image

집에 연관기기도 없는데 지워도 지워도 계속 나오네요.
정작 자주쓰는 Find는 뒤로 밀려서 보이지도 않네요.
이거 다시는 안나오게 하는 방법 있나요??
5 댓글
이름2023fi
Beginner Level 2
SmartThings
스마트 앱 업데이트를 지우고 쓰실 방법을 모색해 보세요.
0 좋아요
wutsup
Active Level 6
SmartThings
스싱 앱 업데이트를 못하도록 막으면 가능한가요?
0 좋아요
이름2023fi
Beginner Level 2
SmartThings
저 쓰지 않음.
0 좋아요
옵션
SmartThings

안녕하세요, wutsup님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings를 이용해 주셔서 감사합니다.

말씀하신 라이프 탭의 추천 서비스카드는 길게 누르시면 삭제가 가능하나, 서비스와 연관된 기기가 등록되어 있는 경우에는 앱 재실행 시 다시 노출되는 점 양해 바랍니다.
참고로, 앱 캐시 및 데이터 삭제 등 초기화를 진행하는 경우에는 삭제된 추천 서비스카드가 모두 원복됩니다.

만약, 연관 기기가 등록되어 있지 않음에도 삭제 후 노출된다면, 정확한 확인을 위해 로그가 필요하여 현상 발생 즉시 ‘오류보내기’로 로그와 아래 내용을 전달 부탁드립니다.
- 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 상세 증상 설명: (ex. 연관 기기 없으나 OOO 추천 서비스 카드 계속 뜸)
- 증상 스크린샷:
- 커뮤니티ID: wutsup
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바라며, 전달해 주시는 정보 확인 후 답변드리겠습니다.

추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.

0 좋아요
wutsup
Active Level 6
SmartThings
부모님집, 우리집, 회사 이런식으로 장소가 여러개인데요. 장소가 여러개일때 한 곳에 쿠커가 연결되어 있다면 다른 장소에도 카드가 계속 노출되나요? 지금 기기가 없는 장소에도 카드가 계속 나와요.
0 좋아요