로봇청소기 도면 삭제가 없고 도면선택 문제가 있습니다

[카이랩]

안녕하세요

6년전에 삿던 로봇청소기 최근 다시 꺼냇는데 도면 추가한 뒤에 도면을 선택해도 다시 예전 도면으로 선택되버립니다.

그리고 도면 삭제 기능도 없네요

Vr20k9350wk 모델입니다.

제대로 써보고 싶습니다. ㅠㅠ

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 카이랩님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용에 대해 현재 확인 중이며, 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
정확한 확인을 위해 로그 등 추가 정보를 요청 드릴 수도 있는 점 참고 바랍니다.
감사합니다.

[카이랩]

필요한 정보 다 드릴게요 해결만 부탁드립니다 ㅠ

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 카이랩님.
문의하신 모델의 경우 현재 지도 초기화 기능을 미지원하는 것으로 확인되었습니다. 번거로우시겠지만, 가까운 삼성 서비스 센터에 내방하시면 초기화 진행에 대해 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
감사합니다.