로봇청소기 오류관련

[로쪽이]

로봇청소기 제트포크스팀 2주전에 사용하여 6회정도 사용했습니다. 처음에는 잘되다가 오류가 생기고 한자리빙글빙글돌며 청소하고 그후에는 방한곳만 청소하고 청소마무리하고... 초기화를 해보라는 말에 초기화를 했더니 맵핑조차 못합니다.. 제품 뽑기를잘못한건지 이제품이 원래 이런건지 답변부탁드립니다

[로쪽이]

집에 거실제외하곤 물건은 거의없습니다

[댕댕펀치1]

저도 이런데 어떻게 되셨나요?