루틴 사용시 스마트싱스 연동 관련 질문입닏ㅁ

[바른돌이]

루틴을 이용해 집에 도착하면 조명이 켜지는 루틴을 사용하려고 합니다

아무리 해보려 해도 

사용 중인 기기가 SmartThings에서 삭제되었습니 다. 이 기능을 사용하려면 SmartThings에 기기를 추가하세요. 라는 말만 뜰뿐 연동이되질 않네요

스마트싱스 단독으로는 잘사용하고 있어요 방법이 없을까요?

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 바른돌이님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 '루틴 앱에서 SmartThings 기기 제어 이용이 되지 않는 현상' 에 대해 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 삼성 멤버스 앱 내 ‘오류보내기’ 로 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인하여 회신 드리겠습니다.
- 경로: 삼성 멤버스 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 → 기타 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 조명 모델명:
- 상세한 증상 설명 및 스크린샷: (커뮤니티 내용 및 이미지)
- 커뮤니티ID: 바른돌이
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다

감사합니다.

[Samsung_tIq3Xk5]

노트20 울트라 사용자인데요 최근에 업데이트 후  똑같은 현상 발생하였습니다.

확인 부탁드립니다.

[오동동동]

해결됬나요?

[Samsung_sEX8kXG]

요즘 빅스비도 그렇고 스마트싱스도 그렇고 오류덩어리네요.

스파게티 코드인지 왜 이모양일까요

[웅그래오]

이거 해결됐나요??

[sunnyan]

노트20 울트라 입니다. 해결방법이 없는 건가요?