무세제통세척 돌렸는데 계속 돌리라고 뜹니다

[가나다초콜릿]

지난주에 세탁기 무세제통세척을 돌렸는데도 불구하고

스마트싱스 홈케어에 계속 통세척을 하라고 뜹니다

뭐 없어지지도 않고 청소를 했다고 수동으로 확인할 수도 없고

계속 불이 들어와있어서 신경쓰이고 짜증나네요

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 가나다초콜릿님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용에 대해 현재 확인 중이며, 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
정확한 확인을 위해 추가 정보를 요청 드릴 수도 있는 점 참고 바랍니다.
감사합니다.

[생활가전담당]

안녕하세요.
삼성전자 생활가전 담당자입니다.

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 내용과 관련하여 확인해보니
5/17 ~ 30일에 간헐적으로 
몇몇 이벤트가 서버에 반영되지 않는 이슈가 있었습니다.

현재는 서버 업데이트가 완료된 상태로
통세척 진행 시 앱에 정상 반영 될 것으로 판단됩니다.

다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송하단 말씀 드립니다.

감사합니다.