무풍 스탠드 리모컨 오류

[베스트홍]

안방 벽결이 리모컨은 문제없는데

거실 무풍스탠드가 페어링하도 리모컨 연결중 메뉴에서 벗어나질 않습니다.

에어켠이 켜져도 삼성띵스에서 컨트롤이 안되어 먹통이라 삼성띵스 디바이스 삭제했는데

ap모드 글은떠도 그다음으로 안넘어가네요

[베스트홍]

이상태로 전원은 켜고 꺼지지만 연결중만 뜨는..

[에어솔루션담당]

안녕하세요
에어케어 담당입니다​

블루투스 리모컨의 경우 제품과 페어링후 사용이 가능합니다​

페어링이 정상적으로 되지 않을 경우 일시적인 오류일 수 있으니
스마트 리셋을 통해 초기화를 해주세요
스마트 리셋은 무풍+모드 또는 무풍+제습 버튼을 3초간 눌러주시면 실행됩니다

리모컨 페어링 방법은 리모컨에서 무풍과 청정 버튼을 5초간 누르면 되고
이후 재페어링 해주세요

​증상이 동일하다면 리모컨 교체나 제품내부 B/T모듈의 점검이 필요할 수 있으니
서비스접수를 권해드립니다

감사합니다

[베스트홍]

무풍+모드시 스마트세척메뉴가 나오고

무풍+청정시 스마트리셋 실행 글씨는 뜨지만 변화가 없네요

서비스 접수는 그냥 전화전화접수하면 되늗거죠? 에어컨은 기사님이 오셔야하는걸로 알고있어서요

[꾹꾹2]

무풍+청정 버튼을 꾸욱 눌렀는데 00 이라고 뜹니다 ㅠㅠ 다른 조치방법은 없을까요 ?

[Samsung_KUlidjD]

안녕하세요

동일한 문제가 있는데 어떻게 해결 하셨나요?

[애가넷]

전 스마트 리셋으로 해결했습니다 무풍+청정 버튼 동시 3초간 눌르니 됩니다

[Samsung_gz8gGAO]

본체 전원을 끈 상태에서 하셔야 됩니다. 본체 버튼으로 전원을 킨 상태에서는 안되더라고요.

[다옥디]

러어어ㅏㅇ

[봄이좋아]

갑자기 리모컨이 작동이 잘 안되고 질문자님과 똑같은 증상이 나타나 다른분들 댓글보고 아랫 방법으로 했더니 작동 됬어요 에어컨전원을 끄고(전기코드 뺌) 5분후 초기화 즉 스마트리셋(리모컨전원 켠후 무풍+청정 버튼 동시 누름)실행하면 스마트리셋이라고 뜹니다 스마트리셋후 페어링(리모컨 전원켜고 모드+청정 버튼동시누름) 합니다 그리고 다시 에어컨 전원켜면(코드 꽂음) 띵하고 에어컨에서 소리 나먼서 작동이 정상으로 됩니다
결국은 에어컨 전원 끄고 리모컨 초기화하고 다시 에어컨 켜면 된것 같아요
이제 정상 작동합니다 ㅎㅎ
이방법으로도 안되면 리모컨 다시 사는 것보다 서비스기사님 부르시는게 나을 듯 합니다

[맘짱모니카]

리모콘 작동이 전혀안되요
꺼지지도 않고
리모콘에 아무런 글씨도 나타나지 않아요
지금은 무풍냉방상태입니다